# Terugleverkosten betwisten: zo dien je een klacht in

Je kunt terugleverkosten betwisten. De route loopt via je leverancier, daarna de Geschillencommissie Energie. Wat je moet weten: de commissie houdt zaken over terugleverkosten momenteel aan, dus verwacht geen snelle uitspraak.

Bijgewerkt 4 oktober 2026. Cijfers per 4 oktober 2026.

## Kort antwoord

- Begin met een **schriftelijke klacht** bij je leverancier. Bewaar alles.
- Komen jullie er niet uit, dan kun je naar de **Geschillencommissie Energie**.
- De commissie **wacht op de Hoge Raad** met zaken over terugleverkosten (besluit 9 februari 2026).
- ConsuWijzer van de ACM geeft informatie over je rechten. Een succesvolle uitkomst kan niemand beloven.

## De route in drie stappen

1. **Klacht bij je leverancier.** Stuur een schriftelijke klacht, bij voorkeur via de klachtenprocedure van je leverancier en met een bewijs van verzending. Vraag om de grondslag in je voorwaarden, een specificatie van het bedrag en een reactie binnen een termijn die je zelf noemt.
2. **Geschillencommissie Energie.** Komen jullie er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie. Controleer op hun site welke voorwaarden voor indiening gelden, zodat je klacht ontvankelijk is.
3. **ConsuWijzer.** De consumentenvoorlichting van de ACM beantwoordt vragen over je rechten en de regels voor energieleveranciers. Voor een individueel geschil is dit geen vervanging van de Geschillencommissie.

## Wat je bewaart

- De jaarafrekening of tussentijdse afrekening waarop de terugleverkosten staan.
- Je contract en de algemene voorwaarden zoals die golden toen je tekende, en elke latere wijziging die je leverancier heeft aangekondigd.
- Alle brieven en mails over de kosten, met datum.
- Een overzicht van je teruglevering (kWh) per maand, uit je slimme meter of je omvormer-app.
- Het bedrag dat je hebt betaald en het bedrag dat je betwist.

## Een brief om in te vullen

Onderstaande brief verzoekt je leverancier de grondslag en de opbouw van het bedrag te geven. Hij beweert niet dat de kosten onredelijk of onrechtmatig zijn, want dat staat niet vast. Je kunt hem kopiëren of downloaden.

## Wat je realistisch kunt verwachten

De Geschillencommissie Energie wacht met zaken over terugleverkosten op de uitspraak van de Hoge Raad over het prijswijzigingsbeding van variabele contracten. Die uitspraak wordt eind 2026 verwacht, voorlopig op 4 december, een datum die de Hoge Raad niet heeft bevestigd. Daarna kan er duidelijkheid komen over hoe een leverancier voorwaarden mag wijzigen. Een uitspraak over de hoogte van de terugleverkosten zelf is het niet.

De ACM vond in december 2025 geen aanwijzingen dat de kosten onredelijk hoog zijn. Een klacht over de hoogte heeft daarom weinig kans. Een klacht over de **manier waarop** de kosten bij jouw contract zijn ingevoerd, heeft meer grond: dat is precies waar een rechtbank in oktober 2025 bij twee Vattenfall-klanten een oordeel over gaf, al is dat precedent beperkt. Zie [wat een leverancier wel en niet mag](https://terugleverkostenzonnepanelen.nl/mag-mijn-leverancier-terugleverkosten-rekenen).

> **Voor je de brief verstuurt.** Controleer eerst of je voorwaarden de wijziging toestaan en vanaf welke datum. Als je niet zeker weet wat je betwist, leg dan eerst je contract naast [de stappen bij overstappen](https://terugleverkostenzonnepanelen.nl/overstappen-met-zonnepanelen). Leg je kosten ook naast de [tarieven van andere leveranciers](https://terugleverkostenzonnepanelen.nl/terugleverkosten-per-leverancier): zo weet je of jouw bedrag opvallend afwijkt.

## Veelgestelde vragen

### Hoe lang duurt een klacht over terugleverkosten?

Dat is niet te zeggen. De Geschillencommissie wacht met zaken over terugleverkosten op de Hoge Raad. Verwacht dus geen uitspraak voordat die er is.

### Kost een klacht indienen geld?

Een klacht bij je leverancier is gratis. Voor de Geschillencommissie gelden eigen voorwaarden en eventueel kosten. Controleer die op hun website voor je indient.

### Wat als mijn leverancier niet reageert?

Noteer de datum van je klacht en je gestelde termijn. Dat is de basis als je daarna naar de Geschillencommissie gaat. Lees op hun site welke termijn zij verwachten.

## Bronnen

- [Commissie wacht uitspraak Hoge Raad af over terugleverkosten](https://www.degeschillencommissie.nl/uitspraken/commissie-wacht-uitspraak-hoge-raad-af-over-terugleverkosten/), De Geschillencommissie
- [Wat is salderen?](https://consument.acm.nl/elektriciteit-en-gas/duurzame-energie/wat-is-salderen), ACM ConsuWijzer
- [Onderzoek naar terugleverkosten voor zonnestroom (Terugleverkosten onder de loep)](https://www.acm.nl/system/files/documents/onderzoek-naar-terugleverkosten-voor-zonnestroom.pdf), ACM
- [Rechter: Vattenfall mag geen terugleverkosten rekenen bij twee klanten met zonnepanelen](https://solarmagazine.nl/nieuws-zonne-energie/i41932/rechter-vattenfall-mag-geen-terugleverkosten-rekenen-bij-2-klanten-met-zonnepanelen), Solar Magazine
- [Adviseur Hoge Raad wil Vattenfall-arrest over variabele energiecontracten vernietigen](https://solarmagazine.nl/nieuws-zonne-energie/i43899/adviseur-hoge-raad-wil-vattenfall-arrest-over-variabele-energiecontracten-vernietigen), Solar Magazine